Privacy policy

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 15 באוגוסט 2026

NOOX מפעילה את החנות ואתר האינטרנט, לרבות כל המידע, התכנים, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, במטרה לספק לכם, לקוחותינו, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית (להלן: “השירותים”).

החנות של NOOX פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים מידע אישי כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות האתר, או יוצרים איתנו קשר.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד או מסירת מידע אישי, הוראות מדיניות פרטיות זו יגברו.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים והגישה אליהם מהווים אישור לכך שקראתם והבנתם את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומעבדים מידע אישי כמפורט במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח “מידע אישי”, הכוונה היא למידע המזהה אדם או שניתן לקשר אותו באופן סביר לאדם מסוים.

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות הדין החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

פרטי התקשרות – שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.
מידע פיננסי ותשלומים – פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקה, אופן התשלום ואישור התשלום. עיבוד התשלום עשוי להתבצע באמצעות ספקי תשלום חיצוניים.
פרטי חשבון – שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות, ככל שקיים חשבון לקוח.
מידע על עסקאות – מוצרים שבהם צפיתם, מוצרים שהוספתם לסל או לרשימת משאלות, רכישות, החזרות, החלפות וביטולים והיסטוריית העסקאות שלכם.
תקשורת איתנו – מידע שתמסרו במסגרת פנייה לשירות הלקוחות או בכל תקשורת אחרת איתנו.
מידע על המכשיר – מידע על המכשיר, הדפדפן וחיבור הרשת, כתובת IP ומזהים טכנולוגיים אחרים.
מידע על השימוש באתר – מידע בנוגע לאופן ולמועד שבו אתם משתמשים בשירותים או מנווטים באתר.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לקבל מידע אישי:

ישירות מכם, למשל בעת ביצוע הזמנה, יצירת חשבון או פנייה אלינו.
באופן אוטומטי בעת השימוש באתר, לרבות באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
מספקי שירות הפועלים עבורנו ומסייעים לנו להפעיל את החנות והשירותים.
משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים, בהתאם לדין.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

אספקת השירותים ושיפורם

אנו עשויים להשתמש במידע כדי להפעיל את האתר, להשלים ולעבד הזמנות ותשלומים, לספק מוצרים, לנהל חשבונות לקוחות, לזכור העדפות, לטפל בהחזרות ובהחלפות, לספק שירות לקוחות ולשפר ולהתאים את חוויית הקנייה.

שיווק ופרסום

בכפוף לדין ולהעדפותיכם, אנו עשויים להשתמש במידע לצורכי שיווק ופרסום, לרבות שליחת הודעות שיווקיות בדוא”ל או באמצעי תקשורת אחרים והצגת פרסומות שעשויות להיות מותאמות לפעילותכם באתר.

אבטחה ומניעת הונאות

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך אבטחת האתר והתשלומים, אימות חשבונות, איתור ומניעת הונאות, פעילות בלתי חוקית, פעילות זדונית או שימוש לרעה בשירותים.

אם יצרתם חשבון באתר, האחריות לשמירת פרטי הגישה והסיסמה שלכם חלה עליכם. מומלץ שלא לשתף פרטי גישה אלה עם אחרים.

תקשורת ושירות לקוחות

אנו משתמשים במידע כדי להשיב לפניות, לספק שירות לקוחות ולטפל בנושאים הקשורים להזמנות ולשירותים שלנו.

חובות משפטיות

אנו עשויים להשתמש במידע ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות הדין, מענה לבקשות חוקיות של רשויות מוסמכות, ניהול או הגנה במסגרת הליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש והמדיניות שלנו.

מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

בנסיבות מסוימות אנו עשויים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים לגיטימיים ובהתאם למדיניות זו ולדין, לרבות:

Shopify וספקים המספקים עבורנו שירותים כגון סליקה, מערכות מידע, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון, לוגיסטיקה, שילוח ומימוש הזמנות.
שותפים עסקיים ושיווקיים המסייעים לנו בפרסום ובמתן שירותים.
חברות שילוח וגורמים אחרים הנדרשים לצורך אספקת ההזמנה.
צדדים שלישיים כאשר ביקשתם, אישרתם או הסכמתם להעברת המידע.
חברות קשורות, ככל שקיימות.
רשויות או גורמים אחרים כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין.
גורמים רלוונטיים במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, רכישה, מכירה או שינוי מבני אחר.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים ומופעלים באמצעות Shopify.

Shopify אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישה ולשימוש שלכם בשירותים כדי לספק, להפעיל ולשפר את השירותים.

מידע שאתם מוסרים באמצעות האתר עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולספקי שירות נוספים, לרבות גורמים הנמצאים במדינות אחרות, ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת השירותים.

בנוסף, אנו עשויים להשתמש בתכונות מתקדמות של Shopify המסתמכות על מידע הנוגע לאינטראקציות שלכם עם החנות, Shopify וחנויות אחרות המשתמשות בשירותיה.

למידע נוסף בנוגע לאופן שבו Shopify מעבדת מידע אישי ולזכויות העשויות לעמוד לרשותכם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות לצרכנים ובפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

בעת מעבר לאתר שאינו מופעל או נשלט על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, האבטחה ותנאי השימוש שלו.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לאבטחה, לתוכן או לאמינות של אתרים חיצוניים שאינם בשליטתנו.

מידע הנוגע לקטינים

השירותים אינם מיועדים לשימוש עצמאי של קטינים שאינם רשאים לבצע עסקאות בהתאם לדין החל.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים בניגוד להוראות הדין.

הורה או אפוטרופוס הסבור כי קטין מסר לנו מידע אישי שלא כדין רשאי ליצור איתנו קשר ולבקש את מחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

אבטחת מידע ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים לצורך הגנה על המידע האישי שברשותנו.

עם זאת, שום מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין ולא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן מקוון.

משך שמירת המידע משתנה בהתאם לצורך שלשמו נאסף, לרבות לצורך ניהול חשבון, אספקת שירותים, טיפול בהזמנות, עמידה בחובות משפטיות, יישוב מחלוקות ואכיפת הסכמים ומדיניות.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם ולהוראות הדין החלות, עשויות לעמוד לרשותכם זכויות ביחס למידע האישי שלכם, לרבות:

זכות עיון וגישה – בקשה לקבל מידע לגבי מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיכם.
זכות לתיקון – בקשה לתקן מידע אישי שאינו נכון, בהתאם לדין.
זכות למחיקה – בקשה למחיקת מידע אישי, במקרים שבהם קיימת זכות לכך על פי דין.
זכויות נוספות ביחס למידע – בהתאם לדין החל ולנסיבות.

ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני טיפול בבקשה.

דיוור ותקשורת שיווקית

אם נרשמתם לקבלת דיוור שיווקי מאיתנו, ניתן להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות השיווקיות.

גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, אנו עדיין עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות ונדרשות לצורך טיפול בהזמנות, חשבון לקוח או שירות שרכשתם.

תלונות

אם יש לכם שאלה או תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלכם, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בסוף מדיניות זו.

ככל שהדין החל מקנה לכם זכות לפנות לרשות מוסמכת להגנת פרטיות, באפשרותכם לעשות זאת בהתאם להוראות הדין.

העברת מידע בין מדינות

במסגרת השימוש ב-Shopify ובספקי שירות אחרים, מידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ למדינת מגוריכם.

כאשר נדרשות הגנות מיוחדות להעברת מידע בין מדינות, ההעברה תתבצע בהתאם למנגנונים ולהוראות הדין הרלוונטיים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באופן פעילותנו, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות משפטיות ורגולטוריות.

במקרה של עדכון, תפורסם באתר הגרסה המעודכנת ותאריך “עדכון אחרון” יעודכן בהתאם.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי או לצורך מימוש זכויות הנוגעות למידע שלכם, ניתן ליצור איתנו קשר בדוא”ל:

noox.original@gmail.com

NOOX