מדיניות משלוחים
ב-NOOX אנו עושים כל מאמץ כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות ובבטחה.
זמני אספקה
מאחר שכל מוצר נארז ונשלח במיוחד עבורכם, זמן האספקה המשוער הוא בין 7–14 ימי עסקים.
במהלך תקופות של עומס, חגים או עיכובים מצד חברות השילוח, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
עלות משלוח
משלוח חינם בקנייה מעל ₪299
בקנייה מתחת ל-₪299 תחויבו בעלות משלוח שתוצג במהלך תהליך התשלום.
מעקב אחר ההזמנה
לאחר שההזמנה תישלח, יישלח אליכם מספר מעקב באמצעות הדוא”ל, כך שתוכלו לעקוב אחר מצב המשלוח בכל עת.
עיכובים בלתי צפויים
לעיתים ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון עיכובים במכס, תנאי מזג אוויר או עומסים בחברות השילוח. במקרים אלו אנו עושים כל שביכולתנו כדי לעדכן ולסייע.
הזמנה שהגיעה פגומה
אם קיבלתם מוצר פגום או שניזוק במהלך המשלוח, אנא צרו איתנו קשר בתוך 7 ימים מקבלת ההזמנה, בצירוף תמונות של המוצר והאריזה, ואנו נדאג למצוא עבורכם פתרון במהירות.